A方/好心当作驴肝肺，恶意拖欠成笑堂

2021年曲靖鑫兴曾多次分批向我公司订购了联想固态硬盘，后来合作却并不愉快。全过程及原因如下：

一、客户指定型号联想E660128256G,我作为云南总代满足他的需求，帮忙向厂家订购此型号固态硬盘。

二，售后服务在使用了两年时间内，固态硬盘陆陆续续出现了问题，我出于仁道主义，出于负责任的态度，积极配合处理售后问题。收到返货积极和厂商沟通，厂家换全新返回我公司。

代理商正常七天无理由退货换，按照厂商的三包法用了2年的产品可以找联想生产厂商。曲靖鑫星，你们要货，一个电话让省代帮订货，用了二年的产品，你们不要货，也是一个电话让渠道要退货，还必须按二年前销售价格退货，太霸道了！

三、合作这几年，无论是信用额度还是货款帐期，我公司真心支持贵公司发展，联想全系列的产品都支持你们，给你们充足的信任和帐期。

固态硬盘你们返回来该退的都巳退货，在催款的沟通过程中你们态度极其恶劣，语言相当难听，现在你们把所有的责任变本加厉完全由我公司承担，借固态硬盘售后不处理为由恶意拖着其他货款不付。

四、无理取闹，让供货商倒赔损失。试问罗氏姐妹，我们作为商家，我们对你的支持，给你的信用和帐期现在竞作为你不付款的要挟条件?你们做生意道理何在?信用何在?

我要爆光此家渠道

以下为聊天记录

聊天记录1

聊天记录2

聊天记录3

聊天记录4

聊天记录5

聊天记录6

聊天记录7

聊天记录8

聊天记录9

聊天记录10

B方/平台协调

我公司是曲靖鑫兴科技，成立17个年头，做联想电脑13年多，与昆明伊派信息技术有限公司合作已经10多年。但是矛盾就在一次售后问题中产生了。

2022年2月到8月，从昆明伊派共购进联想E660及ST800 128G固态硬盘合计235个，256G固态硬盘80个，512G固态硬盘 17个，合计332个，自2022年9月份就开始陆续出现质量问题，基本100%返修！

开始我们本着长期合作的原则，相信大家都不愿意遇到这样的问题，既然遇到了，各自公司承担自己的责任，应该做有担当负责任的商家，所以我们与伊派协商了每个硬盘折价15元做退货处理，损失的我们自己担着。

同时我们也顶着成本上涨的巨大压力，把客户购买到的联想128G固态硬盘都直接升级换成了西数的240G或致态256G固态硬盘，期间开车跑遍周边各个乡镇县份，产生的人工费，油费，过路费，我们也从来没有跟伊派去算过，本着也是合作多年的情意。

开始时伊派同意折价处理，后面硬盘问题越来越多，伊派就经常因为返修硬盘与我公司同事产生争执，出尔反尔，部分不给退货，再后来返修拖延，这种供货商毫无担当！

我们确认后面不再与伊派合作，我们也于11月把应该付的款都付了，硬盘保修期是三年，仅留下了4109元作为我们硬盘后期的返修处理的保证金，三年质保到期，双方多退少补。

伊派没有按约定履行好应该担当的责任，12月发去返修的至今没有给我们处理，再问直接给我们拉黑，现在伊派拉黑我们同时不处理售后，我公司现要求伊派赔偿就硬盘返修处理过程造成损失共计8000元。

下面是我们与伊派及客户的聊天记录，发此信息只为呼吁各位商家找合作伙伴需谨慎！！！

以下为与伊派聊天记录

聊天记录1

聊天记录2

聊天记录3

聊天记录4

客户反映返修大的聊天记录：

聊天记录1

聊天记录5

聊天记录6

聊天记录7

进货及退货单记录：

进货记录

退货记录

调解/平台协调